Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web guardan en su navegador cuando los visita. Permiten que el sitio recuerde información entre visitas —como preferencias de idioma o si ya ha aceptado esta política— y ayudan a los responsables del sitio a entender cómo se usa.

No todas las cookies son iguales: algunas son imprescindibles para que el sitio funcione, mientras que otras son opcionales y solo se activan con su consentimiento.

2. Tipos de cookies que usamos

Cookies esenciales

Siempre activas

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web: gestión de sesión, seguridad del formulario de contacto y almacenamiento de sus preferencias de cookies. Sin estas cookies el sitio no funciona correctamente.

Duración: sesión o hasta 12 meses según el tipo

Cookies analíticas

Opcionales

Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio: qué páginas se consultan con más frecuencia, desde dónde llegan los usuarios y en qué momento abandonan la navegación. Esta información se usa de forma agregada para mejorar el contenido.

Proveedor: Google Analytics · Duración: hasta 2 años

Cookies de marketing

Opcionales

Permiten mostrar publicidad relacionada con nuestros servicios en otras plataformas. Actualmente no usamos estas cookies de forma activa, pero la opción queda disponible si en el futuro se incorporan campañas de publicidad en red.

Duración: hasta 6 meses

Cookies de preferencias

Opcionales

Recuerdan configuraciones que mejoran su experiencia, como el idioma seleccionado o la región de origen de una consulta. Sin estas cookies, es posible que algunas preferencias no se mantengan entre visitas.

Duración: hasta 12 meses

3. Cookies de terceros

Algunos servicios externos integrados en el sitio pueden establecer sus propias cookies:

Google Analytics: análisis de uso del sitio. Política de privacidad de Google.
Google Maps: mapa embebido en la sección de contacto. Política de privacidad de Google.

No tenemos control directo sobre las cookies que establecen estos proveedores. Le recomendamos consultar sus políticas de privacidad para más detalles.

4. Duración de las cookies

Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Se usan para mantener la navegación activa durante una visita.

Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo hasta que expiran o las elimina manualmente. Las duraciones específicas se indican en cada categoría de la sección anterior.

5. Gestión de cookies en su navegador

Además de usar los controles de esta página, puede gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación encontrará las instrucciones básicas para los navegadores más comunes.

Google Chrome

Haga clic en los tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.
Vaya a Configuración → Privacidad y seguridad.
Seleccione Cookies y otros datos de sitios.
Elija entre bloquear todas las cookies, bloquear las de terceros, o gestionar excepciones.
Para eliminar cookies existentes: en la misma pantalla, seleccione Ver todos los datos de sitios y permisos y elimine los que desee.

Mozilla Firefox

Haga clic en el menú (☰) en la esquina superior derecha.
Vaya a Configuración → Privacidad & Seguridad.
En la sección Cookies y datos del sitio, ajuste el nivel de protección o gestione excepciones.
Para eliminar cookies: haga clic en Limpiar datos y marque Cookies y datos del sitio.

Safari

En el menú Safari, seleccione Preferencias.
Vaya a la pestaña Privacidad.
Marque o desmarque Bloquear todas las cookies según su preferencia.
Para eliminar cookies: haga clic en Administrar datos del sitio web y seleccione los sitios que desea eliminar.

Microsoft Edge

Haga clic en los tres puntos (…) en la esquina superior derecha.
Vaya a Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios.
En Cookies, elija su nivel de bloqueo o añada excepciones.
Para eliminar cookies: en la sección Borrar datos de exploración, seleccione Cookies y otros datos de sitios y confirme.

Navegadores en dispositivos móviles

En Chrome para Android / iOS: vaya a Configuración del navegador → Privacidad y seguridad → Cookies.
En Safari para iOS: vaya a Configuración del sistema → Safari → Privacidad y seguridad.
Los pasos exactos pueden variar según la versión del sistema operativo y el navegador instalado.

6. Sus derechos

Puede retirar su consentimiento para el uso de cookies opcionales en cualquier momento usando los controles de esta página o la configuración de su navegador. Esto no afecta la validez del tratamiento realizado antes de la retirada.

Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Las cookies esenciales no pueden desactivarse sin interferir en la navegación básica.

Para consultas relacionadas con cookies y privacidad, puede escribir a [email protected].

También puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia en relación con el tratamiento de sus datos personales.